Airbnb prohíbe a los anfitriones pedirte que friegues, quites las sábanas o saques la basura

Hay alojamientos en los que te piden que hagas tanto al salir que parece que pagas por limpiar. Airbnb ha decidido ponerle límite: el 20 de octubre avisó a sus anfitriones de una nueva política de normas de la casa, que se aplica a las reservas confirmadas a partir del 20 de noviembre de 2026.

Qué te pueden pedir y qué no

La política prohíbe pedir tareas que requieran «un esfuerzo o un tiempo considerables» o que haría normalmente el personal de limpieza. Airbnb pone estos ejemplos:

Tema	No te pueden pedir	Sí te pueden pedir
Platos	Fregarlos y guardarlos	Dejarlos sucios en el fregadero
Ropa	Quitar las sábanas o poner una lavadora	Dejar las toallas usadas en un sitio
Basura	Sacarla fuera del alojamiento	Separarla en los cubos que haya dentro
Equipos	No usar algo anunciado, como el aire acondicionado	Apagarlo al salir

Hay excepciones según la zona: Airbnb cita como razonable pedir duchas cortas por restricciones de agua debidas a la sequía.

Ni normas por sorpresa ni multas

Hay tres cambios más que te afectan como huésped:

• Todo tiene que estar en el anuncio al reservar. El anfitrión no puede añadir normas después, ni por mensaje, ni con carteles en el piso ni en persona.
• No puede multarte. Para los daños, Airbnb remite al anfitrión a AirCover, su programa de protección. Solo puede avisarte en el anuncio de que la comunidad de vecinos o el ayuntamiento podrían multar algo.
• Los contratos aparte, solo en casos concretos, como cuando lo exige la ley o la comunidad de propietarios, o en estancias de un mes.

¿Y el DNI?

La política prohíbe pedir documentos de identidad, salvo cuando lo exija la ley. En España lo exige: el Real Decreto 933/2021 obliga a quien alquila alojamiento turístico a registrar los datos de los viajeros y comunicarlos a las autoridades. Así que si un anfitrión español te pide el DNI o el pasaporte, no está saltándose la norma de Airbnb.

Qué pasa si un anfitrión no la cumple

Airbnb marcará en el editor las peticiones que no cumplan y avisará por correo al anfitrión, que podrá recurrir. Si no lo corrige, el anuncio puede mostrar a los viajeros un aviso de que «incluye peticiones de limpieza» y perder visibilidad en las búsquedas. Para ti, el consejo es sencillo: lee el nuevo apartado de normas y peticiones antes de reservar, porque desde el 20 de noviembre todo lo que te pidan tiene que estar ahí.

Airbnb dice a sus anfitriones que pedir tareas de limpieza «puede afectar negativamente» a sus evaluaciones. Ahora, además, lo convierte en norma.