Lista Robinson: cómo apuntarse para que dejen de llamarte, qué cubre y cuánto tarda en notarse
Apuntarse a la Lista Robinson es gratis y se hace en cinco minutos. Sirve para llamadas, SMS, correo postal y correo electrónico, pero no hace milagros: tarda hasta dos meses y no frena a las empresas a las que diste permiso. Te explicamos cómo hacerlo y qué más puedes hacer.
Por Redacción 2 min de lectura
La Lista Robinson es un registro donde dices que no quieres recibir publicidad de empresas a las que no has dado tu consentimiento. La gestiona Adigital, la Asociación Española de Economía Digital, y es totalmente gratis. Las empresas que quieren hacer una campaña tienen que consultarla antes y sacar de su lista a quien esté apuntado.
Qué cubre
Puedes apuntar por separado cada canal por el que no quieras recibir publicidad:
- Teléfono: fijo y móvil (puedes poner varios números).
- SMS y MMS.
- Correo electrónico.
- Correo postal: la publicidad que llega con tu nombre y dirección, no el folleto que se buzonea a todo el edificio.
Cómo apuntarse, paso a paso
- Entra en listarobinson.es (escríbela tú: no hace falta pagar a nadie ni usar ninguna web intermediaria).
- Pulsa en «Apúntate en la lista» y rellena el formulario con tus datos.
- Te llega un correo con un enlace de verificación. Ábrelo para confirmar.
- Ya dentro, añade los números de teléfono, correos y direcciones en los que no quieres publicidad.
Si alguien te cobra por apuntarte, es una estafa: el servicio oficial es gratis.
Cuánto tarda en notarse
La propia Lista Robinson avisa de que puede tardar hasta dos meses en surtir todo su efecto. El motivo es que tus datos pueden estar ya en una campaña que está en marcha. Si la primera semana te siguen llamando, no quiere decir que no funcione.
Qué no frena
La lista solo te protege de las empresas a las que no has dado permiso. Si en algún momento aceptaste recibir ofertas (al contratar la luz, al registrarte en una tienda, al rellenar un sorteo), esa empresa puede seguir escribiéndote o llamándote. Para cortarlo, tienes que retirarle ese permiso a ella directamente: dile por escrito, por correo o desde tu área de cliente, que no quieres comunicaciones comerciales. Guarda la respuesta.
Qué más puedes hacer con las llamadas
- La ley ya está de tu parte. Desde junio de 2023, la ley de telecomunicaciones reconoce el derecho a no recibir llamadas comerciales no deseadas, salvo que hayas dado tu consentimiento o haya otra base legal. Lo contamos en nuestra guía del prefijo 400, el que tienen que usar ahora las llamadas comerciales.
- Identifica quién llama. Adigital, la misma asociación de la Lista Robinson, tiene una web gratuita para saber qué empresa hay detrás de un número: la explicamos en esta pieza sobre Soy Yo.
- Denuncia. Si estás apuntado, han pasado los dos meses y una empresa a la que nunca diste permiso te sigue llamando, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Apunta la fecha, la hora, el número y el nombre de la empresa si te lo dicen, o haz una captura del registro de llamadas.
Nuestra opinión: la Lista Robinson no acaba con el spam telefónico, porque las llamadas de estafa no consultan ninguna lista. Pero sí quita de en medio a las empresas que cumplen la ley, que son las que más insisten. Cinco minutos bien gastados.