Soy Yo, la web gratuita para saber qué empresa te llama: la lanzan los de la Lista Robinson

Te llama un número que no conoces y dudas si cogerlo. Desde ayer hay una web para salir de dudas: Soy Yo. La ha presentado Adigital, la asociación que gestiona la Lista Robinson, y es gratuita.

Cómo funciona

1. Entras en soy-yo.es.
2. Escribes el número que te ha llamado: las nueve cifras, con o sin +34 delante.
3. La web te dice si pertenece a una empresa registrada y, si es así, cuál es.

Según sus preguntas frecuentes, el resultado muestra el nombre de la empresa que es titular del número, no el del intermediario técnico que hace la llamada. También indica para qué dice usarlo la empresa y la fecha de la última verificación. El número que buscas no se guarda.

¿Quién está dentro?

Más de 30 empresas de energía, banca, seguros y formación, además de centros de llamadas y agencias de marketing. Adigital calcula que entre todas hacen «casi el 90%» de las llamadas comerciales y de atención al cliente en España. Es una cifra suya que no podemos comprobar. La lista de empresas no viene en la nota.

Las empresas se apuntan solas y registran sus números. Jorge Muriana, vicepresidente de Adigital, lo resume así:

«Las empresas comprometidas con las comunicaciones responsables quieren que el consumidor sepa que quien le llama es una entidad legítima.»

Lo que no te dice

Aquí está la letra pequeña, y la propia web la reconoce. Que un número aparezca no prueba quién te ha llamado, porque los números se pueden suplantar: un estafador puede hacer que en tu pantalla salga el número real de tu banco. Y que no aparezca tampoco significa que sea un fraude; puede ser una empresa que no se ha apuntado.

Soy Yo te dice de quién es un número. No te dice quién lo está usando.

¿Y el prefijo 400?

Las dos cosas se complementan. Desde mañana, sábado 17, las llamadas para vender tienen que salir de números que empiezan por 400, y las de atención al cliente, de 800, 900 o fijos geográficos. El prefijo te dice para qué te llaman; Soy Yo intenta decirte quién. Lo contamos en qué es el prefijo 400 y cómo bloquear esas llamadas.

Nuestra opinión

Es útil para lo que más se repite: la llamada de la eléctrica o del seguro que no sabes si es de verdad. Pero no lo usaríamos para decidir si damos un dato. La regla sigue siendo la misma: si te piden una clave, un código o un pago, cuelga y llama tú al número que aparece en la web oficial de la empresa.

Y si una llamada te pide marcar un código con asteriscos, ojo: ayer explicamos cómo saber si te han desviado las llamadas.