Cómo saber si un correo de Correos es de verdad: el verificador oficial y el código que va al final del mensaje

«Tu paquete está retenido», «falta pagar 1,99 € de aduanas», «no hemos podido entregar tu envío». Los mensajes que se hacen pasar por Correos son de los fraudes más repetidos en España, porque casi todo el mundo espera algún paquete. Correos tiene una herramienta oficial para salir de dudas en un minuto, y no hace falta saber nada de informática para usarla.

Dónde está y cómo se usa

Es el verificador de email de Correos, dentro del apartado de seguridad de su web. Funciona así:

1. Busca al final del correo que te ha llegado un código alfanumérico, una combinación de letras y números.
2. Abre la página del verificador escribiendo tú la dirección correos.es en el navegador o desde un buscador. No uses ningún enlace del correo sospechoso.
3. Escribe tu dirección de correo electrónico, la misma en la que has recibido el mensaje, y el código.
4. Pulsa COMPROBAR.

La respuesta es clara. Si el mensaje es suyo, la página lo confirma con un «OK». Si no, avisa en rojo de que esa comunicación no la ha enviado Correos. El código es único para cada mensaje, así que no sirve copiar uno de un correo antiguo.

Un correo de envío sin código: mala señal

Correos explica en esa misma página que irá incluyendo el código en sus comunicaciones poco a poco, en un «proceso paulatino». Pero también avisa de que los mensajes sobre envíos y paquetes que no lo lleven no son suyos. Si te llega un aviso de entrega sin código, trátalo como sospechoso aunque el logotipo y el diseño parezcan auténticos.

La versión gallega de la página ya habla de correos electrónicos y SMS, con el número de teléfono en lugar del email. La castellana, de momento, solo menciona el correo electrónico. Si recibes un SMS «de Correos», lo prudente sigue siendo lo de siempre: no tocar el enlace y consultar el envío en la web o la app oficial con su número de seguimiento.

Lo que Correos no te pide

• Datos de tarjeta para liberar un paquete por unos céntimos o un par de euros. Es el anzuelo clásico: el cargo pequeño sirve para quedarse con la tarjeta.
• Que descargues una aplicación desde un enlace del mensaje.
• Que contestes con tus datos personales para «actualizar la dirección».

Si ya has metido los datos de la tarjeta, llama a tu banco para bloquearla y revisa los últimos movimientos. Para cualquier duda de ciberseguridad, el INCIBE atiende gratis en el teléfono 017. Hace poco contamos otro engaño muy extendido, el de los mensajes de WhatsApp que piden dinero a tus contactos.

La regla corta: si un aviso de Correos no trae código o el verificador no lo da por bueno, bórralo. Tu paquete lo puedes seguir igual desde la web oficial con el número de seguimiento.