Cómo pasar WhatsApp a un móvil nuevo sin perder los chats: iPhone, Android y de uno a otro
Hoy WhatsApp pasa los chats de un teléfono al otro escaneando un código QR, incluso entre iPhone y Android. Pero hay que hacerlo en el orden correcto: si activas WhatsApp en el móvil nuevo antes de tiempo, te toca empezar de cero.
Por Redacción 3 min de lectura
Cambiar de móvil ya no obliga a pelearse con copias de seguridad. WhatsApp tiene una transferencia directa entre teléfonos que mueve los mensajes, las fotos, los vídeos y los documentos. Va por la wifi local, sin pasar por la nube. Lo explicamos según de qué móvil vienes y a cuál vas, con los pasos de la ayuda oficial de WhatsApp.
La regla de oro: no actives WhatsApp en el móvil nuevo hasta empezar la transferencia, y no borres nada en el viejo hasta comprobar que todo ha llegado.
Antes de empezar, en todos los casos
- Usa el mismo número en el teléfono nuevo. Si vas a cambiar de número, primero cámbialo en el móvil viejo desde los ajustes de WhatsApp. Si no, pierdes el historial.
- Actualiza WhatsApp en los dos teléfonos y, si puedes, también el sistema.
- Pon los dos móviles juntos, enchufados y en la misma wifi.
- Haz por si acaso una copia de seguridad del móvil y de WhatsApp.
De iPhone a iPhone
Según WhatsApp, los dos iPhone necesitan además la ubicación activada y permiso de red local.
- En el iPhone viejo: toca tu foto de perfil › Chats › Transferir chats a iPhone › Comenzar. Si lo pide, deja usar la cámara.
- En el iPhone nuevo: abre WhatsApp, toca Aceptar y continuar y verifica tu número.
- Toca Continuar y acepta los permisos de red local. Aparecerá un código QR.
- Escanéalo con la cámara de WhatsApp del iPhone viejo.
- Espera a que la barra llegue al final con los dos teléfonos desbloqueados y WhatsApp abierto. Mientras tanto no podrás enviar ni recibir mensajes.
De iPhone a Android
El móvil Android tiene que llevar Android 6 o posterior. Los pasos, según la ayuda de WhatsApp:
- En el iPhone: Chats › Transferir historial de chats › Transferir a Android. Cuando esté listo, toca Continuar y deja usar la cámara.
- En el Android: abre WhatsApp y verifica el mismo número. Cuando lo pida, toca Permitir y saldrá un código QR.
- Escanéalo con el iPhone y, en el Android, toca Unirme para conectarte a la wifi de la transferencia.
- Al terminar, toca Siguiente en el Android. Mantén el iPhone desbloqueado todo el rato.
No pasan el nombre que muestras ni los estados. WhatsApp avisa de que no se pueden mezclar chats: si ya empezaste a usarlo en el Android, tendrás que desinstalarlo y volver a empezar.
De Android a Android
Aquí se pasa la cuenta entera, siguiendo estos pasos:
- En el móvil nuevo, instala WhatsApp, toca Aceptar y continuar y escribe tu número.
- Si lo pide, conéctate a tu wifi. Aparecerá un código QR.
- Escanéalo con la cámara del móvil viejo y toca Iniciar transferencia.
- Deja que se conecten, completa la verificación en dos pasos si la tienes y confirma tu perfil.
Cuando termines de registrarte en el nuevo, WhatsApp cerrará la sesión en el viejo.
De Android a iPhone
Esta transferencia se hace mientras configuras el iPhone, con la app Pasar a iOS de Apple en el Android. Apple incluye los mensajes y archivos de WhatsApp entre lo que se lleva. La trampa: el iPhone tiene que estar recién sacado de la caja. Si ya lo has configurado, Apple dice que tendrás que borrarlo y empezar de nuevo. Así que hazlo lo primero, antes de tocar nada más.
Lo que nunca se pasa
- Los mensajes de pagos entre personas.
- En iPhone a iPhone, el historial de llamadas.
- Los archivos recibidos por los canales de WhatsApp.
- Con WhatsApp Business no se pueden pasar los chats de iPhone a iPhone ni de iPhone a Android, según WhatsApp.
Si lo que pasa es que te han robado la cuenta, no es una transferencia: tienes nuestra guía para recuperar una cuenta de WhatsApp robada.