Cómo saber si tu móvil tiene virus o spyware (y qué hacer), en iPhone y Android
Batería que dura poco, anuncios que salen solos o un aviso raro no siempre son un virus. Te contamos qué señales sí cuentan, cómo revisar el móvil con las herramientas de Apple y Google, y cuándo hay que tomárselo en serio.
Por Redacción 3 min de lectura
Lo primero, para quitar miedos: la mayoría de móviles que «van raros» no tienen un virus. Una batería vieja, una app mal hecha o el almacenamiento lleno explican casi todo. Pero hay señales que sí merecen una revisión, y tanto Apple como Google dan herramientas para hacerla.
Señales que sí cuentan
- Anuncios a pantalla completa fuera de las apps, por ejemplo en la pantalla de inicio. En Android es la señal más típica de una app maliciosa.
- Una app que no recuerdas haber instalado, o una que no tiene icono pero aparece en la lista de aplicaciones.
- Permisos que no cuadran: una linterna o un juego con acceso a SMS, accesibilidad o administración del dispositivo.
- Mensajes enviados que no escribiste, o tus contactos dicen que les llegan enlaces tuyos.
- Avisos de tu banco o de tus cuentas por accesos que no has hecho.
Que el móvil se caliente o gaste batería, por sí solo, no es una señal. Mira primero en Ajustes › Batería qué app gasta más.
En Android: revisa Play Protect
Play Protect es el antivirus que ya viene con Android. Según la ayuda de Google, revisa las apps al instalarlas y analiza el móvil de forma periódica, también las que vienen de fuera de Google Play. Para comprobar que está encendido:
- Abre Google Play Store.
- Toca tu icono de perfil, arriba a la derecha.
- Entra en Play Protect › Ajustes.
- Comprueba que está activado «Analizar aplicaciones con Play Protect».
Si encuentra algo, te avisa para desinstalarlo, lo desactiva o, en la mayoría de los casos, lo borra él solo y te lo dice. Si tú ves una app sospechosa, desinstálala desde Ajustes › Aplicaciones. Si no te deja, mira si tiene permiso de administrador del dispositivo (en Ajustes, busca «administrador») y quítaselo primero.
En iPhone: los virus de verdad son raros, y Apple avisa
En el iPhone solo se instalan apps del App Store, así que lo de «tengo un virus» casi siempre es otra cosa: un calendario lleno de eventos basura (bórralo en Ajustes › Apps › Calendario › Cuentas) o un perfil de configuración que instalaste sin querer (Ajustes › General › VPN y gestión de dispositivos).
El espionaje de verdad existe, pero va dirigido a muy poca gente. Apple tiene un sistema de notificaciones de amenazas para avisar a quien cree que ha sido objetivo: el aviso sale en el propio iPhone, llega por correo desde threat-notifications@email.apple.com y aparece arriba del todo cuando entras en account.apple.com. Apple insiste en que esos avisos nunca te piden tocar un enlace, instalar nada ni darte códigos. Si un mensaje que dice ser de Apple te pide eso, es una estafa.
Si te llega un aviso real, Apple recomienda activar el modo de aislamiento y pedir ayuda a expertos.
Lo que protege de verdad (y es gratis)
- Actualizar. Los ataques más serios de los últimos meses solo funcionaban en móviles atrasados, como el que contamos hoy de los hackers rusos que bastaba con visitar una web.
- Instalar solo de la tienda oficial, y en Android no aceptar apps que te mandan por WhatsApp o SMS (los famosos APK).
- No dar el código de verificación a nadie: es lo que usan para robar cuentas, como explicamos en cómo recuperar un WhatsApp robado.
Nuestra opinión: desconfía de las apps «antivirus» o «limpiadoras» que te salen en anuncios. En Android, Play Protect ya hace el trabajo. Y en el iPhone, la mayoría de estas apps no pueden analizar nada.