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Móviles Guías

Qué hacer antes de vender o regalar tu móvil viejo: borrarlo bien en iPhone y Android

Con el Black Friday mucha gente estrena móvil y vende o regala el anterior. Si solo lo «formateas», el siguiente dueño puede encontrárselo bloqueado con tu cuenta o tú puedes perder cosas. Estos son los pasos que piden Apple y Google, en orden.

Por Redacción 2 min de lectura

Antes de borrar nada, asegúrate de que tus cosas ya están en el móvil nuevo. Haz una copia de seguridad y, si usas WhatsApp, pasa los chats primero. Una vez borrado, el viejo ya no te sirve para recuperar nada.

Si es un iPhone

Es el orden que da Apple:

  1. Desenlaza el Apple Watch si lo tienes.
  2. Haz la copia de seguridad.
  3. Cierra sesión en tu cuenta de Apple: Ajustes › tu nombre › baja del todo › Cerrar sesión. En iOS 26 o posterior, elige «Borrar este iPhone». En iOS 18 o anterior, escribe la contraseña y toca Desactivar. Esto apaga Buscar y quita el bloqueo de activación.
  4. Si te pasas a un móvil que no es de Apple, da de baja iMessage para que no se pierdan los SMS que te manden otros iPhone.
  5. Borra todo: Ajustes › General › Transferir o restablecer el iPhone › Borrar contenidos y ajustes. Si tienes eSIM y te pregunta, bórrala también, salvo que vayas a pasarla al móvil nuevo con tu operador.
  6. Quita el iPhone de la lista de dispositivos de confianza de tu cuenta de Apple.

Si ya lo has entregado sin hacer esto, Apple recomienda pedir al nuevo dueño que lo borre él y quitarlo tú desde Buscar dispositivos en iCloud.com. Elimina también las tarjetas de Apple Pay en la Cartera y cambia la contraseña de tu cuenta de Apple.

Si es un Android

La ayuda de Google pide preparar varias cosas antes de restablecer:

  • La contraseña de tu cuenta de Google, y comprobar que funciona entrando con ella en otro aparato. Tras el borrado, el teléfono puede pedirla.
  • El PIN, el patrón o la contraseña de la pantalla.
  • Si has cambiado la contraseña de Google hace poco, espera 24 horas antes de restablecer.
  • Batería al menos al 70 % y conexión a internet.

El restablecimiento de fábrica está en Ajustes, pero cada marca lo pone en un sitio. Google remite a la web de cada fabricante. Lo más rápido es escribir «restablecer» en el buscador de Ajustes. Puede tardar hasta una hora y borra todo, apps incluidas.

Al terminar, entra en tus dispositivos de Google desde otro aparato y comprueba que el móvil viejo ya no aparece. Si sigue, cierra su sesión desde ahí.

Lo que se olvida siempre

  • La SIM y la tarjeta microSD. Sácalas antes de entregarlo. La microSD no se borra con el restablecimiento.
  • Las apps del banco. Si la del banco tenía el móvil como dispositivo de confianza, revisa en la app o la web del banco que ya no está.
  • La funda con tarjetas. Pasa más de lo que parece.

Y si el móvil no lo vendes porque te lo han robado, lo que toca es otra cosa: tienes nuestra guía de qué hacer si te roban el móvil.

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