Emergencia SOS en el móvil: cómo dejarla lista en iPhone y Android y qué pasa cuando la usas

Piensa en la última vez que alguien te preguntó «¿y si te pasa algo, cómo te localizo?». Casi nunca tenemos una respuesta buena. Y la tenemos en el bolsillo: tanto el iPhone como los Android recientes traen una función de Emergencia SOS que llama al 112 sin desbloquear el móvil y, si la dejas configurada, manda tu ubicación a las personas que elijas.

El problema es que casi nadie la tiene preparada, y el día que hace falta no es el momento de buscar menús. Hemos leído las páginas de ayuda de Apple y de Google de principio a fin para contarte qué hace de verdad, en qué se diferencian y qué conviene dejar hecho hoy.

Cómo se lanza en un iPhone

En el iPhone hay dos maneras. La primera: mantener pulsados a la vez el botón lateral y cualquiera de los de volumen. Aparece un deslizador de Emergencia SOS y, si sigues apretando, empieza una cuenta atrás con alarma; al terminar, el móvil llama a emergencias solo. La segunda es pulsar cinco veces seguidas el botón lateral, pero solo funciona si tienes activado «Llamar pulsando 5 veces» en Ajustes > Emergencia SOS.

Cuando la llamada termina, el iPhone envía un mensaje de texto a tus contactos de emergencia con tu ubicación actual, salvo que lo canceles. Esos contactos no se eligen en Ajustes, sino en la app Salud, dentro de la Ficha Médica. Si no has puesto ninguno, la llamada al 112 funciona igual, pero nadie de tu entorno se entera.

Dos detalles que nos parecen útiles. Si el móvil está bloqueado y alguien quiere llamar por ti, en la pantalla del código hay un botón de Emergencia desde el que se puede marcar el 112. Y en los iPhone 14 o posteriores, el operador de emergencias puede pedirte vídeo en directo. Apple avisa de que mandar SMS a emergencias no está disponible en todos los países, igual que el SOS por satélite.

Cómo se lanza en Android

En Android hace falta Android 12 o posterior. Se configura en Ajustes > Seguridad y emergencias > Emergencia SOS (en algunos móviles el apartado se llama «Seguridad personal y emergencias»). Para lanzarla, pulsas el botón de encendido cinco veces o más. Después, o mantienes pulsado el círculo rojo durante tres segundos, o dejas que corra una cuenta atrás de cinco segundos.

Desde ese menú puedes decidir si, además de llamar, el móvil comparte tu ubicación con tus contactos de emergencia y si graba vídeo. Para enviar la ubicación necesita datos móviles o wifi. La información médica y los contactos se guardan en la app Emergencias, y puedes hacer que se vean en la pantalla de bloqueo para que los lea quien te atienda.

Ojo con una letra pequeña que Google pone bien clara: Emergencia SOS no funciona en Modo avión ni con el Ahorro de batería activado. Es justo lo que mucha gente enciende cuando le queda poca batería en la montaña. Además, los nombres de los menús cambian según la marca del móvil; nosotros hemos seguido la ayuda de Google y no hemos comprobado la de cada fabricante.

iPhone y Android, cara a cara

	iPhone	Android
Cómo se lanza	Lateral + volumen mantenidos, o 5 pulsaciones del lateral si lo activas	5 pulsaciones del botón de encendido
Antes de llamar	Cuenta atrás con alarma	Mantener el círculo rojo 3 s o esperar la cuenta de 5 s
Requisitos	Viene en los iPhone actuales	Android 12 o posterior; no va en Modo avión ni Ahorro de batería
Aviso a tus contactos	SMS con tu ubicación al colgar, salvo que canceles	Comparte la ubicación si lo activas (pide datos o wifi)
Dónde se ponen los contactos	App Salud, Ficha Médica	App Emergencias
Vídeo	Vídeo en directo con el operador desde iPhone 14	Grabación de vídeo si la activas
Datos médicos en pantalla bloqueada	Ficha Médica, si permites verla bloqueado	Información de emergencia, si la muestras

La diferencia que más nos importa: en el iPhone el aviso a tus contactos va por defecto en cuanto tienes contactos puestos; en Android tienes que entrar a activar que se comparta la ubicación. En los dos casos, si no dedicas cinco minutos a configurarlo, la función se queda en una llamada al 112, que no es poco, pero tampoco es todo lo que puede hacer.

¿Y si la lanzo sin querer?

Pasa más de lo que parece: en el bolsillo, con el móvil en la mano de un niño o al apretar botones para hacer una captura. Apple lo dice sin rodeos: si llamas por error, no cuelgues. Espera a que te atiendan y explica que ha sido un fallo. Nos parece lo sensato: al otro lado hay alguien que no sabe si estás en apuros, y la forma más rápida de que lo sepa es contárselo.

Si te preocupa que se dispare sola, en el iPhone puedes dejar desactivada la opción de las cinco pulsaciones y quedarte solo con la de mantener botones. No te recomendamos quitarlo todo: el día que lo necesites, cuantas menos cosas tengas que recordar, mejor.

Cinco minutos de ajustes que dejaríamos hechos hoy

1. Pon al menos dos contactos de emergencia: en el iPhone desde Salud > Ficha Médica; en Android desde la app Emergencias.
2. Rellena lo básico de tu información médica (alergias, medicación, grupo sanguíneo si lo sabes) y permite que se vea con el móvil bloqueado.
3. En Android, entra en Emergencia SOS y activa que comparta tu ubicación. En el iPhone, comprueba que tienes contactos para que el SMS salga.
4. Avisa a esas personas de que les puede llegar un mensaje así. Un mensaje de ubicación de alguien que no sabe qué es asusta más que ayuda.
5. Mira dónde están los botones y el menú para que no te pille de nuevas, pero no lances la función para probar: la cuenta atrás termina en una llamada real al 112.

Si estás preparando el móvil para una salida o para un invierno de tormentas, esto encaja con lo que contamos en cómo preparar el móvil para un temporal: batería, mapas sin conexión y alertas. Y si lo que te preocupa es perderlo o que te lo quiten, tienes los pasos en qué hacer si te roban el móvil. Para compartir dónde estás sin que sea una emergencia, la ubicación compartida de la que hablamos en la guía de la maleta perdida funciona igual con personas.

Nuestro consejo para hoy: abre ahora la app Salud o la app Emergencias y pon un contacto. Es el paso que marca la diferencia entre que el móvil llame al 112 y que, además, alguien de tu familia sepa dónde estás.