Movistar ya bloquea más de un millón de llamadas fraudulentas al día y prepara un filtro de SMS: qué puedes activar tú

Xataka publica hoy las cifras más recientes de Telefónica contra el fraude telefónico: más de 241 millones de llamadas fraudulentas bloqueadas desde marzo de 2025 y, en un día normal, unos 1,1 millones cortadas en la red. Parte de esos datos los da Xataka «según fuentes consultadas» y no los hemos encontrado en una nota de la operadora. La última cifra oficial que hemos leído, de su nota de prensa del 6 de abril, hablaba de 190 millones en total y de cerca de 500.000 al día. Sea cual sea el número exacto, la tendencia es clara: cada vez se para más en la red.

Lo útil es separar lo que hace Movistar sola de lo que tienes que activar tú, porque son tres cosas distintas.

1. Llamadas fraudulentas: no tienes que hacer nada

Son las que llegan con un número falso o manipulado, por ejemplo las que se hacen pasar por tu banco con un número que parece el de verdad, o las que dicen venir de un número español y en realidad llegan desde el extranjero. Telefónica las bloquea en su red desde marzo de 2025, antes de que suenen, a todos sus clientes. Es la parte que obliga el Plan Antiestafas del Gobierno a todas las operadoras.

2. Llamadas comerciales molestas: el aviso viene puesto, el bloqueo no

Aquí entran las llamadas desde números reales que no son un delito, pero que no quieres: las comerciales de siempre. Desde marzo, Movistar tiene una función que primero llamó «Llamadas molestas» y ahora «Llamadas spam», gratis para casi todos sus clientes. Según su nota de prensa de marzo, funciona así:

• Por defecto, la línea móvil te enseña un aviso en la pantalla cuando la llamada parece no deseada. Tú decides si coges o no.
• Si quieres que ni suenen, tienes que activar el bloqueo total. Se hace desde la app Mi Movistar, en una tienda o llamando al 1004.
• En O2, la marca barata de Telefónica, el bloqueo se pide llamando al 1551, según Xataka.

Según Xataka, más de 1,2 millones de clientes ya han activado ese bloqueo. Otras operadoras tienen avisos parecidos, como «Llamada visible» en Orange o «Posible spam» en Digi.

Un detalle a tener en cuenta antes de activarlo: el sistema decide por patrones de llamadas (llamadas masivas, llamadas perdidas para que devuelvas la llamada) y puede equivocarse. Si esperas la llamada de una empresa que llama a mucha gente a la vez, como un repartidor o una clínica, puede que no te llegue.

3. SMS fraudulentos: un filtro nuevo que necesita leer tus mensajes

Es lo nuevo. Movistar está preparando la «Detección avanzada de SMS fraudulentos», para cortar en la red los mensajes de estafa que se hacen pasar por la DGT, Hacienda o tu banco (lo que se llama smishing). La herramienta todavía no bloquea: Movistar está pidiendo permiso a sus clientes para analizar sus SMS y entrenarla, y dice que se activará en los próximos meses.

El trato es este: si la activas, autorizas a Movistar a analizar el contenido de tus SMS entrantes, y no solo de dónde vienen. Movistar asegura que lo hace de forma anonimizada, sin relacionar los mensajes con quien los recibe, y según Xataka sin guardarlos.

En cuanto a dónde está, las fuentes no coinciden y nosotros no hemos podido mirar la app:

• Según Xataka: área de cliente o app Mi Movistar, en tu perfil, Gestiona tu Protección > SMS.
• Según una entrada de la Comunidad Movistar de julio, escrita por un usuario experto del foro y no por la empresa: Mi Perfil > Protección de red > Identificación y bloqueo de llamadas, y ahí el interruptor del filtro de SMS.

Si no lo encuentras en un sitio, prueba en el otro. El bloqueo de llamadas spam está en ese mismo menú de protección.

Nuestra opinión

El bloqueo de llamadas comerciales lo activaríamos sin pensarlo si te llaman a diario. El filtro de SMS es otra conversación: pide algo más delicado, leer lo que te llega, a cambio de algo que todavía no funciona. Nos parece razonable que lo pida con permiso y no por defecto. Antes de activarlo, lee lo que aceptas en la propia app, y si no te convence, el mejor filtro sigue siendo el de siempre: ningún banco ni la DGT te va a pedir datos por un enlace en un SMS.

Si te siguen llamando para vender, tienes más herramientas en nuestras guías del prefijo 400 y de cómo reclamar una llamada comercial sin ese prefijo. Y para los SMS que ya te llegan, repasa cómo reconocer las falsas multas de la DGT.

Las llamadas fraudulentas las corta Movistar sin que hagas nada. Para que las comerciales ni suenen, activa el bloqueo en la app Mi Movistar o en el 1004 (en O2, el 1551).